Tarifs et conditions générales de vente 2024/2025

        * Pour un envoi via Mondial Relay. Voir plus loin pour les autres options d'expédition.

Conditions générales de vente

• Les prix indiqués dans ce catalogue sont les prix de vente au public.
• Pas d’envoi de spécimen ; mais vous pouvez tester nos pochettes en commandant un exemplaire énoncé et son corrigé ; nous vous en remboursons intégralement le prix facturé (y compris le port) en cas de commande collective (plus de 10 exemplaires d'un même titre) ultérieure de ces mêmes pochettes. Merci de préciser dans votre bon de commande collective le n° de la facture à rembourser.
• Paiement par carte bleue (paiement sécurisé).
  Si vous préférez un règlement par chèque sélectionnez ce mode de paiement lors de l’étape « Payer ma commande » et envoyez votre chèque à Editions Corroy, 4 rue de Villars, 42000 Saint-Étienne, libellé à l’ordre de Editions Corroy.
  NB : Nous acceptons les règlements par chèques individuels des étudiants.

• Création de compte client

  • La création d'un compte client vous est proposée lors du processus de commande. Ce compte vous permet un accès :
    • à l'historique de vos commandes
    • au suivi de vos commandes
    • aux éventuelles ressources/mises à jour
    • etc.
  • Vous pouvez choisir de ne pas créer de compte. Dans ce cas, vous ne disposerez d'aucun des avantages.

• Coordonnées

Les informations personnelles que vous renseignez sont réservées à un usage interne pour le bon traitement de votre commande. Elles sont transmises au transporteur pour l'acheminement de votre colis.

Nous vous recommandons de veiller à entrer toutes les informations nécessaires (adresse postale, courriel, téléphone) et de bien préciser, le cas échéant, le numéro de bâtimeent, l'allée, etc. En cas d'adresse inomplète ou erronnée, nous ne saurions être tenus pour responsables des éventuels retards d'acheminements.

• Traitement et expédition de votre commande

Le délai de traitement et d'expédition dépend du mode de livraison choisi.

• Les délais s'entendent en jours ouvrés (du lundi au vendredi) et pour les ouvrages en stock pour toute commande réglée par carte bancaire avant 11h30.

• Pour les commandes réglées par chèque, le délai (jours ouvrés) court à compter de la réception du chèque.

• Pour les ouvrages à paraître ou en rupture provisoire, le délai court à partir de leur disponibilité.

• Pour une commande comportant à la fois des ouvrages disponibles et à paraître (ou en rupture), le délai court à compter de la disponibilité la plus éloignée dans le temps.

• Livraison (délai et tarif)

  • Délai (en jours ouvré - J = date d'expédition)

• Les délais dont les délais indicatifs fournis par les transporteurs.

• Pas de livraison le samedi pour les Chronopost

• • Tarif pour une expédition en France Métropolitaine

• Pour une expédition Chronopost vers la Corse, des frais supplémentaires seront appliqués correspondant au surcoût d'expédition (40 €).

Expédition hors France métroplitaine

• Pour une expédition hors France métropolitaine, les envois se font en Colissimo à domicile exclusivement.

• Les tarifs de base sont identiques aux tarifs Colissimo domicile ci-dessus.

• Pour calculer le prix du transport, il convient d'ajouter 4 € par ouvrage au tarif de base.

• Des droits de douane et taxes pourront vous être réclamés, en fonction du pays de livraison. Nous vous invitions à consulter les taxes et droits de douane applicables à l'importation dans votre pays de résidence avant de passer votre commande.

• Ouvrages en rupture ou à paraître

Un délai approximatif de disponibilité peut vous être communiqué. Néanmoins, nous ne pouvons nous engager formellement sur la date, dans la mesure où nous dépendons de divers prestataires (imprimeurs, transporteurs...).

Si vous commandez ces produits, ils vous seront expédiés dès réception.

Attention : Pour une commande comportant à la fois des ouvrages disponibles et à paraître (ou en rupture), le délai court à compter de la disponibilité la plus éloignée dans le temps.

• Suivi de votre commande

  • Vous êtes informé.e des différentes étapes de préparation de votre commande. Lors de l'expédition, un mail vous est envoyé, vous informant du départ de votre commande et contenant le numéro de suivi. Assurez-vous que nos messages ne parviennent pas dans vos pourriels. Le numéro de suivi est également disponible dans votre espace client.

• Réclamations

  • Vous n'avez pas reçu votre colis dans les délais annoncés ci-dessus : contactez le transporteur ou votre bureau de poste habituel et demandez si un colis ou un courrier est en instance pour vous. Si tel n'est pas le cas, contactez-nous. En cas de retard dû au transporteur, il ne sera effectué aucun remboursement des frais port. Par contre, une réepédition, à nos frais, pourra être demandée en cas de retard supérieur à 3 semaines (France métropolitaine uniquement).

  • Votre colis est arrivé en mauvais état : vous devez impérativement faire une réclamation auprès du transporteur ou refuser le colis. Dans le cas où vous avez accepté le colis, il convient de prendre l'emballage et les ouvrages abîmés en photo. Pour procéder éventuellement à une nouvelle expédition à nos frais, nous vous demanderons une copie de cette réclamation ainsi que les photos. Sans ces dernières, des frais forfaitaires de port et d'emballage (au tarif public du transporteur en vigueur) seront facturés en supplément.

  • Votre colis nous est revenu pour erreur d'adresse (livraison à domicie) : vous en serez informé.e par courriel. Nous procèderons à une réexpédition de votre commande gratuitement en cas d'erreur de nos services. Si l'adresse que vous nous avez indiquée est erronée ou incomplète (ou si votre nom n'apparaît pas sur la boîte aux lettres), des frais seront appliqués pour la réexpédition (en fonction du mode de livraison initialement choisi et au tarif public du transporteur en vigueur).

  • Votre colis nous est revenu pour non-retrait dans les délais (livraison en relais) : vous en serez informé.e par courriel. Toute rééxpédition du colis sera facturée. En cas de demande de remboursement, les frais de port (aller et retour) seront déduits.

• Délai de rétractation

Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.  

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice). Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation. 

Les frais de retour sont à votre charge. 

En cas d'exercice du droit de rétractation, la société ÉDITIONS CORROY procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter par courriel (infos@editions-corroy.fr) ou téléphone (04 77 79 92 46).

Le non-retrait ou le refus d'un colis ne pourra pas être considéré comme l'exercice de ce droit.

EXCEPTIONS AU DROIT DE RÉTRACTATION  

Conformément aux dispositions de l'article L.121-21-8 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas à :  

• La fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

• La fourniture de biens ou de services dont le prix dépend de fluctuations sur le marché financier échappant au contrôle du professionnel et susceptibles de se produire pendant le délai de rétractation.

• La fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.

• La fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.

• La fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé.

• La fourniture de biens qui, après avoir été livrés et de par leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d'autres articles ;

• La fourniture de boissons alcoolisées dont la livraison est différée au-delà de trente jours et dont la valeur convenue à la conclusion du contrat dépend de fluctuations sur le marché échappant au contrôle du professionnel.

• La fourniture d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques lorsqu'ils ont été descellés par le consommateur après la livraison.

• La fourniture d'un journal, d'un périodique ou d'un magazine, sauf pour les contrats d'abonnement à ces publications.

• Les transactions conclues lors d'une enchère publique.

• La fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

• Ouvrages numériques

Des versions numériques sont disponibles pour certains ouvrages. Ces versions sont mises à disposition dans l'espace client, rubrique "Mes ressources" dès le paiement validé.

Les fichiers fournis sont identifiés par un marquage visible (filigrane) et non visible sur toutes les pages du fichier (reprenant les coordonnées du Client). Ces fichiers ne font pas l'objet de DRM. Pour un aperçu, consulter la page du DSCG UE4 - Comptabilité et audit.

Les fichiers mis à disposition le sont durant la durée de vie de l'ouvrage concerné. Il appartient à l'utilisateur de faire une copie des fichiers qu'il souhaite conserver. Les Éditions CORROY ne seront pas en mesure de fournir des versions n'étant plus disponibles sur le site.

Les fichiers mis à disposition le sont pour une utilisation strictement personnelle. Toute diffusion, reproduction ou modification des fichers fournis, quelle qu'elle soit, est strictement interdite.

Conformément aux dispositions de l'article L.121-21-8 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas à pour les fichiers numériques.

 Conditions appliquables au : 12/07/2024

Commandes collectives

Pour les tarifs en cas de commande collective, n'hésitez pas à nous contacter.

Les commandes collectives peuvent être réglées par les élèves eux-mêmes directement sur notre site par lien de paiement. Consultez-nous pour les modalités de mise en place.